Je retiens
- l'expéditeur mentionne toujours ses coordonnées ainsi que celles du destinataire.
- S'ils appartiennent au même établissement on ne note que le nom et la fonction.
- Objet et le corps change d'après mon objectif
- La formule d'appel doit respecter la fonction du destinataire
- Le style soutenu, le choix des mots et les formules de politesse son obligatoires.